Indicadores GRI

PERFIL
1. Estrategia y Análisis Referencia
1.1 Declaración del máximo responsable sobre la relevancia de la sostenibilidad para la organización y su estrategia. Carta del presidente
1.2 Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades. IF (pag.70-159)

Grupos de interés/Asuntos relevantes

2. Perfil de la organización Referencia
2.1 Nombre de la organización. Perfil y objetivos 2011
2.2 Principales marcas, productos y/o servicios. Perfil y objetivos 2011
2.3 Estructura operativa de la organización. Perfil y objetivos 2011
2.4 Localización de la sede principal de la organización. Perfil y objetivos 2011
2.5 Número de países en los que opera la organización. Perfil y objetivos 2011
2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica. Perfil y objetivos 2011
2.7 Mercados servidos. Perfil y objetivos 2011
2.8 Dimensiones de la organización informante. Perfil y objetivos 2011

CCAA (pag. 44-47)

2.9 Cambios significativos durante el periodo cubierto por la memoria en el tamaño, estructura y propiedad de la organización. Perfil y objetivos 2011

Criterios del informe

CCAA (pag. 150)

2.10 Premios y distinciones recibidos durante el periodo informativo. Perfil y objetivos 2011
3. Parámetros de la memoria Referencia
PERFIL DE LA MEMORIA
3.1 Periodo cubierto por la información contenida en la memoria. Perfil y objetivos 2011

Criterios del informe

3.2 Fecha de la memoria anterior más reciente (si la hubiere). Perfil y objetivos 2011

Criterios del informe

3.3 Ciclo de presentación de memorias (anual, bienal, etc.). Perfil y objetivos 2011

Criterios del informe

3.4 Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o

su contenido.

Contacto (bancaparatodos)
ALCANCE Y COBERTURA DE LA MEMORIA
3.5 Proceso de definición del contenido de la memoria. Grupos de interés/Herramientas
3.6 Cobertura de la memoria. Perfil y objetivos 2011

Criterios del informe

3.7 Indicar la existencia de limitaciones del alcance o cobertura de la memoria. Perfil y objetivos 2011

Criterios del informe

3.8 La base para incluir información en el caso de negocios conjuntos (joint ventures), filiales, instalaciones arrendadas, actividades subcontratadas y otras entidades que puedan afectar significativamente a la comparabilidad entre periodos y/o entre organizaciones. Perfil y objetivos 2011

Criterios del informe

3.9 Técnicas de medición de datos y bases para realizar los cálculos, incluidas las hipótesis y técnicas subyacentes a las estimaciones aplicadas en la recopilación de indicadores y demás información de la memoria. Inclusión financiera/ Plan de bancarización en América Latina

Orientación al cliente/ Calidad, satisfacción y atención

Recursos Humanos/ Perfil de nuestros empleados

Banca Responsable/ Compras responsables

Medio ambiente/ huella ambiental

Compromiso con la sociedad/ Educación

Perfil y objetivos 2011/ Valor Económico Añadido y Valor Económico Generado, Distribuido y Retenido

3.10 Descripción del efecto que pueda tener volver a expresar la información (la reexpresión de información) perteneciente a memorias anteriores, junto con las razones que han motivado dicha reexpresión. Inclusión financiera/ Plan de bancarización en América Latina

Orientación al cliente/ Calidad, satisfacción y atención

Medio ambiente/ huella ambiental

3.11 Cambios significativos relativos a periodos anteriores en el alcance, la cobertura o los métodos de valoración aplicados en la memoria. Criterios del informe
ÍNDICE DEL CONTENIDO DEL GRI
3.12 Tabla que indica la localización de las Contenidos básicos en la memoria. Criterios y estándares de la información/  Indicadores GRI
VERIFICACIÓN
3.13 Política y práctica actual en relación con la solicitud de verificación externa de la memoria. Si no se incluye el informe de verificación en la memoria de sostenibilidad, se debe explicar el alcance y la base de cualquier otra verificación externa existente. También se debe aclarar la relación entre la organización informante y el proveedor o proveedores de la verificación. Criterios y estándares de la información/ Informe de revisión independiente
4. Gobierno, compromisos y participación de los grupos de interés Referencia
GOBIERNO
4.1 La estructura de gobierno de la organización, incluyendo los comités del máximo órgano de gobierno responsable de tareas tales como la definición de la estrategia o la supervisión de la organización. Principios, políticas y grupos de interés/ Sistema de gestión de la RC

IF (178-195)

IGC (pag 8-41)

4.2 Ha de indicarse si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo ejecutivo (y, de ser así, su función dentro de la dirección de la organización y las razones que la justifiquen). IGC (pag.10)
4.3 En aquellas organizaciones que tengan estructura directiva unitaria, se indicará el número de miembros del máximo órgano de gobierno que sean independientes o no ejecutivos. IGC (pag.10-12)
4.4 Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o indicaciones al máximo órgano de gobierno. Grupos de interés/Herramientas

Recursos Humanos/ Condiciones laborales

IF (pag.183)

IGC (pag. 53-54)

4.5 Vínculo entre la retribución de los miembros del máximo órgano de gobierno, altos directivos y ejecutivos (incluidos los acuerdos de abandono del cargo) y el desempeño de la organización (incluido su desempeño social y ambiental). Recursos Humanos/Selección y remuneración

IGC (pag.18-21, 35-36)

IPRCA

4.6 Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el máximo órgano de gobierno. IGC (pag.14, 37-38)
4.7 Procedimiento de determinación de la capacitación y experiencia exigible a los miembros del máximo órgano de gobierno para poder guiar la estrategia de la organización en los aspectos sociales, ambientales y económicos. IGC (pag.22-23)
4.8 Declaraciones de misión y valores desarrolladas internamente, códigos de conducta y principios relevantes para el desempeño económico, ambiental y social, y el estado de su implementación. Principios, políticas y grupos de interés
4.9 Procedimientos del máximo órgano de gobierno para supervisar la identificación y gestión, por parte de la organización, del desempeño económico, ambiental y social, incluidos riesgos y oportunidades relacionadas, así como la adherencia o cumplimiento de los estándares acordados a nivel internacional, códigos de conducta y principios. Principios, políticas y grupos de interés

IF (185-191)

4.10 Procedimientos para evaluar el desempeño propio del máximo órgano de gobierno, en especial con respecto al desempeño económico, ambiental y social. IGC (pag.37-38)
COMPROMISOS CON INICIATIVAS EXTERNAS
4.11 Descripción de cómo la organización ha adoptado un planteamiento o principio de precaución Medio ambiente/ Cambio climático

IA (pag. 51-68; 233-234)

4.12 Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados externamente, así como cualquier otra iniciativa que la organización suscriba o apruebe. Principios, políticas y grupos de interés/ Estándares de conducta y otros compromisos

Grupos de interés /Asuntos relevantes

Medio ambiente/ Cambio climático

Compromiso con la sociedad/ Educación

4.13 Principales asociaciones a las que pertenezca (tales como asociaciones sectoriales) y/o entes nacionales e internacionales a las que la organización apoya. Principios, políticas y grupos de interés/ Estándares de conducta y otros compromisos

Grupos de interés /Asuntos relevantes

Medio ambiente/ Cambio climático

PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS
4.14 Relación de grupos de interés que la organización ha incluido. Grupos de interés/Herramientas
4.15 Base para la identificación y selección de grupos de interés con los que la organización se compromete. Grupos de interés/Herramientas
4.16 Enfoques adoptados para la inclusión de los grupos de interés, incluidas la frecuencia de su participación por tipos y categoría de grupos de interés. Grupos de interés/Herramientas
4.17 Principales preocupaciones y aspectos de interés que hayan surgido a través de la participación de los grupos de interés y la forma en la que ha respondido la organización a los mismos en la elaboración de la memoria Grupos de interés

 

ENFOQUES DE GESTIÓN Y DIRECCIÓN / INDICADORES CENTRALES
Dimensión Económica Referencia Alcance de revisión
Información sobre el enfoque de gestión Perfil y objetivos 2011

Educación financiera

Orientación al cliente

Recursos Humanos

Compras responsables

Compromiso con la sociedad

Desempeño económico
EC1: Valor económico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos, costes de explotación, retribución a empleados, donaciones y otras inversiones en la comunidad, beneficios no distribuidos y pagos a proveedores de capital y a gobiernos. Perfil y objetivos 2011 / Valor Económico Añadido y Valor Económico Generado, Distribuido y Retenido
EC2. Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización debido al cambio climático. Medio ambiente / Cambio climático
EC3. Cobertura de las obligaciones de la organización debidas a programas de beneficios sociales. Recursos Humanos / Condiciones laborales y Pasión por las personas

CCAA (nota 26)

EC4. Ayuda financieras significativas recibidas de gobiernos. Recursos Humanos / Desarrollo (1)
Presencia en el mercado
EC6. Política, prácticas y proporción de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares donde se desarrollen operaciones significativas. Banca Responsable/ Compras responsables
EC7. Procedimientos para la contratación local y proporción de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas. Recursos Humanos / Selección y remuneración
Impacto económico indirecto
EC8. Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios prestados principalmente para el beneficio público mediante compromisos comerciales, pro bono, o en especie. Educación financiera

Orientación al cliente/ Diseño responsable de productos y servicios

Recursos Humanos / Voluntariado corporativo

Compromiso con la sociedad

Dimensión Ambiental (a) Referencia Alcance de revisión
Información sobre el enfoque de gestión Medio ambiente
Materiales
EN1. Materiales utilizados en peso o en volumen. Medio ambiente / Huella ambiental
EN2. Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados Medio ambiente / Huella ambiental
Energía
EN3. Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias. Medio ambiente / Huella ambiental
EN4. Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes primarias. Medio ambiente / Huella ambiental (2) (3)
Agua
EN8. Captación total de agua por fuentes. Medio ambiente / Huella ambiental (2)
Biodiversidad
EN11. Descripción de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o de áreas de alta biodiversidad no protegidas. No material *
EN12. Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad en espacios naturales protegidos, derivados de las actividades, productos y servicios en áreas protegidas y en áreas de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a la áreas protegidas No material *
Emisiones, vertidos y residuos
EN16: Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso. Medio ambiente / Huella ambiental (2)
EN17. Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso. Medio ambiente / Huella ambiental (2)
EN19. Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, en peso. No material *
EN 20. NOx, SOx y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso. No material *
EN 21. Vertimiento total de aguas residuales, según su naturaleza y destino. No material *
EN22: Peso total de residuos generados, según tipo y método de tratamiento. Medio ambiente / Huella ambiental
EN23. Número total y volumen de los derrames accidentales más significativos. No material *
Productos y servicios
EN26. Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios y grado de reducción de ese impacto. Medio ambiente/ Plan Global de Ecoeficiencia y Cambio climático (4)
EN27. Porcentaje de productos vendidos y sus materiales de embalaje, que son recuperados al final de la vida útil , por categorías de productos. No material *
Cumplimiento normativo
EN28. Coste de la multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental. Principios, políticas y grupos de interés / Estándares de conducta y otros compromisos (2)
Dimensión Social: Prácticas laborales y ética en el trabajo (b) Referencia Alcance de revisión
Información sobre el enfoque de dirección Recursos Humanos
Empleo
LA1. Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por región. Recursos Humanos / Perfil de nuestros empleados, No discriminación e igualdad de oportunidades
LA2. Número total de empleados y rotación media de empleados, desglosados por grupos de edad , sexo y región. Recursos Humanos / Perfil de nuestros empleados, No discriminación e igualdad de oportunidades
Relaciones Empresa/Trabajadores
LA4. Porcentaje de empleados cubiertos por un acuerdo colectivo. Recursos Humanos / Condiciones laborales (5)
LA5. Periodo(s) mínimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si estas notificaciones son especificadas

en los convenios colectivos.

Recursos Humanos / Condiciones laborales (4)
Salud y Seguridad en el trabajo
LA7. Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región. Recursos Humanos / Condiciones laborales (6)
LA8. Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención y control de riesgos que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relación con enfermedades graves. Recursos Humanos / Condiciones laborales
Formación y Educación
LA10. Promedio de horas de formación al año por empleado, desglosado por categoría de empleado. Recursos Humanos / Desarrollo (7)
Diversidad e igualdad de oportunidades
LA13. Composición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla , desglosado por sexo, grupo de edad, pertenencia a grupo minoritario y otros indicadores de diversidad. IGC (Pág. 8-13 ) Recursos Humanos / Diversidad: no discriminación e igualdad de oportunidades

IGC (pag. 8-13)

(8)
LA14. Relación entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado por categoría profesional. Recursos Humanos / Selección y remuneración
Dimensión Social: Derechos Humanos (c) Referencia Alcance de revisión
Información sobre el enfoque de dirección Principios, políticas y grupos de interés/ Estándares de conducta y otros compromisos

Finanzas responsables

Recursos Humanos/ Condiciones laborales

Compras responsables

Prácticas de inversión y aprovisionamientos
HR1: Porcentaje y número total de acuerdos de inversión significativos que incluyan cláusulas de derechos humanos o que hayan sido objeto de análisis en materia de derechos humanos. Principios, políticas y grupos de interés / Estándares de conducta y otros compromisos

Finanzas responsables / Integración de variables ESG en la gestión del riesgo

(9)
HR2. Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han sido objeto de análisis en materia de derechos humanos y medidas adoptadas como consecuencia. Compras responsables (4)
No discriminación
HR4. Número total de incidentes de discriminación y medidas adoptadas. Principios, políticas y grupos de interés/ Estándares de conducta y otros compromisos (5)
Libertad de Asociación y convenios colectivos
HR5. Actividades de la compañía en las que el derecho a libertad de asociación y de acogerse a convenios colectivos puedan correr importantes riesgos, y medidas adoptadas para respaldar estos derechos. Principios, políticas y grupos de interés /Estándares de conducta y otros compromisos

Recursos Humanos / Condiciones laborales

Abolición de la explotación infantil
HR6. Actividades identificadas que conllevan un riesgo potencial de incidentes de explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a su eliminación. Principios, políticas y grupos de interés/ Estándares de conducta y otros compromisos
Prevención del trabajo forzoso y obligatorio
HR7. Operaciones identificadas como de riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzoso o no consentido y las medidas adoptadas para contribuir a su eliminación. Principios, políticas y grupos de interés/ Estándares de conducta y otros compromisos
Dimensión Social: Sociedad (d) Referencia Alcance de revisión
Información sobre el enfoque de gestión Principios, políticas y grupos de interés, Finanzas responsables/ Prevención de blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo

Compromiso con la sociedad

Comunidad
SO1. Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prácticas para evaluar y gestionar los impactos de las operaciones en las comunidades, incluyendo entrada, operación y salida. Principios, políticas y grupos de interés /Principios, políticas y gobierno de la RC

Educación financiera

Compromiso con la sociedad / Educación

Corrupción
SO2. Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos relacionados con la corrupción. Finanzas responsables / Prevención de blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, Prevención del fraude
SO3. Porcentaje de empleados formados en las políticas y procedimiento anti corrupción de la organización. Finanzas responsables / Prevención de blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo
SO4. Medidas tomadas en respuesta a los incidentes de corrupción Finanzas responsables / Prevención de blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, Prevención del fraude (4)
Política Pública
SO5. Posición en la políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y de actividades de “lobbying”. Principios, políticas y grupos de interés/Estándares de conducta y otros compromisos

Compromiso con la sociedad

(10)
Cumplimiento normativo
SO8. Valor monetario de sanciones y multas significativas y número total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones. Principios, políticas y grupos de interés/Estándares de conducta y otros compromisos (5)
Dimensión Social: Responsabilidad de producto (e) Referencia Alcance de revisión
Información sobre el enfoque de gestión Principios, políticas y grupos de interés/ Estándares de conducta y otros compromisos

Orientación al cliente/Seguridad, protección y continuidad del negocio y Publicidad responsable

Salud y Seguridad del Cliente
PR1. Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalúan, para en su caso ser mejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje de categorías de productos y servicios significativos sujetos Orientación al cliente/ Seguridad, protección y continuidad del negocio (4)
Etiquetado de Productos y Servicios
PR3. Tipos de información sobre los productos y servicios que son requeridos por los procedimientos en vigor y la normativa, y porcentaje de productos y servicios sujetos a tales requerimientos informativos. Orientación al cliente/ Seguridad, protección y continuidad del negocio, Publicidad responsable
Comunicaciones de marketing
PR6. Programas de cumplimiento con las leyes o adhesión a estándares y códigos voluntarios mencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras actividades promocionales y los patrocinios. Orientación al cliente/ Comunicación transparente, clara y responsable, Publicidad responsable
Cumplimiento normativo
PR9. Coste de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relación con el suministro y el uso de productos y servicios de la organización. Principios, políticas y grupos de interés/ Estándares de conducta y otros compromisos (2)
INDICADORES DEL SECTOR FINANCIERO
Impacto de productos y servicios Referencia Alcance de revisión
Información sobre el enfoque de gestión Grupos de interés

Inversión Responsable

FS1:  Políticas con componentes específicos sociales y ambientales aplicados a las líneas de negocio. Finanzas responsables/ Integración de variables ESG en la gestión del riesgo

Medio ambiente / Plan Global de Ecoeficiencia

FS2: Procedimientos para evaluar y proteger las líneas de negocio en cuanto a riesgos ambientales y sociales. Finanzas responsables/ Integración de variables ESG en la gestión del riesgo,
FS3: Procesos para monitorizar la implementación y el cumplimiento de los requerimientos ambientales y sociales incluidos en acuerdos y transacciones con clientes. Finanzas responsables/ Integración de variables ESG en la gestión del riesgo
FS4: Procesos para mejorar la competencia de la plantilla a la hora de implementar las políticas y procedimientos sociales y ambientales aplicables a las líneas de negocio. Finanzas responsables/ Integración de variables ESG en la gestión del riesgo

Recursos Humanos/ Desarrollo

Medio ambiente/ Formación y sensibilización ambiental

FS5: Interacciones con clientes, inversores y socios en cuanto a los riesgos y oportunidades en temas sociales y de medio ambiente Grupos de interés
Cartera de Producto
FS6: Desglose de la cartera para cada línea de negocio, por región específica, tamaño (grande, PYME, microempresa) y sector IF(pag. 106-161), CCAA (informe de gestión)
FS7: Valor monetario de los productos y servicios diseñados para ofrecer un beneficio social específico por cada línea de negocio desglosado por objetivos. Inversión Responsable
FS8: Valor monetario de los productos y servicios diseñados para ofrecer un beneficio medioambiental específico por cada línea de negocio desglosado por objetivos. Medioambiente/ Cambio climático
Auditoría
FS9: Cobertura y frecuencia de las auditorías para evaluar la implementación de las políticas ambientales y sociales y los procedimientos de evaluación de riesgos. Finanzas responsables/ Integración de variables ESG en la gestión del riesgo y Prevención de blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo
Gestión activa de la propiedad
FS10: Porcentaje y número de compañías en la cartera con las que se ha interactuado en asuntos sociales o medioambientales. Inversión Responsable
FS11: Porcentaje de activos sujetos a análisis positivo o negativo social o ambiental. Finanzas responsables/ Integración de variables ESG en la gestión del riesgo

Inversión Responsable/ Inversión Socialmente Responsable

(11)
FS12: Políticas de voto aplicadas relativas a asuntos sociales o ambientales para entidades sobre las cuales la organización tiene derecho a voto o asesor en el voto. Inversión Responsable/ Inversión Socialmente Responsable
Dimensión Social: Sociedad Referencia Alcance de revisión
Información sobre el enfoque de gestión Perfil y objetivos 2011

Inclusión financiera

Comunidad
FS13:Accesibilidad en zonas de baja densidad de población o lugares desfavorecidos Perfil y objetivos 2011

Inclusión financiera

(12)
FS14: Iniciativas para mejorar el acceso de los colectivos desfavorecidos a los servicios financieros Inclusión financiera
Dimensión Social: Responsabilidad de producto Referencia Alcance de revisión
Información sobre el enfoque de gestión IF

Educación financiera

Inclusión financiera/Fundación Microfinanzas BBVA

Orientación al cliente/Multicanalidad, Seguridad, protección y continuidad del negocio,  Publicidad responsable, Diseño responsable de productos y servicios

Compromiso con la sociedad/Educación

Salud y Seguridad del Cliente
FS15: Políticas para el diseño y venta de productos y servicios financieros, de manera razonable y justa IF (pag. 107-163)

Principios, políticas y grupos de interés/ Estándares de conducta y otros compromisos

Orientación al cliente/Multicanalidad, Seguridad, protección y continuidad del negocio,  Publicidad responsable, Diseño responsable de productos y servicios

Comunicaciones de marketing
FS16: Iniciativas para fomentar los conocimientos financieros por tipo de beneficiario Educación financiera

Inclusión financiera/Fundación Microfinanzas BBVA

Compromiso/ Educación

LEYENDA IGC Informe Gobierno Corporativo 2010

IA Informe Anual 2010

IF Informe Financiero 2010

CCAA Cuentas Anuales Consolidadas 2010

IPRCA Informe sobre la Política de Retribuciones del Consejo de Administración 2010

Principales áreas y unidades responsables (a) Riesgos, Inmuebles y Servicios, Responsabilidad Corporativa y las áreas de negocio.

(b) Recursos Humanos.

(c) Recursos Humanos y Cumplimiento.

(d) Responsabilidad Corporativa y Cumplimiento.

(e) Comunicación y Marca, Cumplimiento y las áreas de negocio.

Justificación de la no inclusión de los siguientes indicadores principales de GRI en el Informe Anual de RC 2010 EN11: Indicador no material. El Grupo BBVA tiene sus sedes en terrenos urbanos, por tanto, no impacta en espacios naturales protegidos y/o sobre la biodiversidad.

EN12: Indicador no material. El Grupo BBVA tiene sus sedes en terrenos urbanos, por tanto, no impacta en espacios naturales protegidos y/o sobre la biodiversidad.

EN19: Indicador no material. Respecto al uso de sustancias que dañan la capa de ozono, las instalaciones de los edificios del Grupo BBVA no contienen cantidades significativas de CFCs

EN20: Indicador no material. Debido a que el Grupo pertenece a un sector de servicios, las emisiones de SO y NO no son relevantes pues derivan únicamente de los viajes de los empleados.

EN21: Indicador no material. El Grupo BBVA tiene sus sedes en terrenos urbanos, los vertidos se hacen a través de la red urbana.

EN23: Indicador no material. El Grupo BBVA tiene sus sedes en terrenos urbanos, por tanto, la captación de agua, y su vertido se hacen a través de la red urbana.

EN27: Indicador no material. El Grupo BBVA se limita a la comercialización de estos productos sin responsabilidad directa sobre la gestión de los envases de los mismos.

Notas sobre alcance y revisión.

✓ Grupo

(1) Sólo se informa de las subvenciones de formación en España.

(2) La información de Estados Unidos es preliminar y no ha sido objeto de revisión.

(3) No se desglosa por fuente primaria.

(4) Se incluye únicamente información cualitativa.

(5) Sólo se informa para BBVA España.

(6) Se informa exclusivamente de la tasa de absentismo.

(7) No se desglosa por categoría.

(8) Sólo se desglosa por grupo de edad y género.

(9) Se informa exclusivamente de financiación de grandes proyectos.

(10) Se informa exclusivamente de los acuerdos internacionales suscritos en materia de sostenibilidad y del servicio de estudios.

(11) No se informa del porcentaje sobre el total de activos bajo gestión.

(12) No se informa del número de oficinas en zonas de baja densidad o lugares desfavorecidos.

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