El pasado miércoles, 13 de abril, presentamos en el Centro de Innovación de BBVA en Madrid nuestro primer informe integrado. A la presentación, a la que asistieron más de 90 personas, le sucedió un interesante debate entorno al propio proceso de reporting, así como a esta nueva tendencia de informe integrado. Aquí recogemos algunas de las preguntas más reiteradas y otras que quedaron por contestar, y esperamos que sirva para continuar con la discusión generada en torno a este asunto:
1) ¿Cuáles han sido las principales resistencias internas del proceso? (Miguel Ángel Prieto, Banco Popular)
Las principales resistencias han sido los solapamientos de planificación. Históricamente el informe de RC -ya llevábamos ocho- conllevaba una planificación complicada, supeditada al proceso de verificación de Deloitte en todos los países, su agregación a nivel corporativo (de todo el Grupo) y su posterior revisión y cierre de los datos finales. Esto implicaba una gran coordinación con los países y demás áreas suministradoras de información, para que los datos finales llegaran puntualmente y no hubiera retrasos. Este año debíamos considerar, además, la planificación de Dirección Financiera, quien se encarga de coordinar el reporting para la Junta General, lo cual hacía que perdiéramos parte del control del proceso, asumiendo los calendarios de otra área. A veces decimos, con acierto, que se trata de hacer un informe dentro de otro informe, pero con el condicionante de que la información cuantitativa y cualitativa de RC es transversal y está verificada en su totalidad por una tercera parte independiente. Al reporting tradicional del banco, que ha sido siempre responsabilidad del departamento de Dirección Financiera, se suma ahora la información sobre asuntos ESG (ambientales, sociales y de gobierno corporativo), suministrada por cada una de las áreas de negocio o apoyo.
2) ¿Cómo se realiza la verificación de la información que está colgada en la web? (Anónimo)
Con un texto y unas cifras totalmente cerradas. Nuestros verificadores tienen acceso a toda la información antes, durante y después de su publicación en esta web. Sin su conformidad, nada puede ver la luz. Ellos tienen la última palabra. El último paso del proceso es recibir el informe de revisión independiente, firmado por la socia de la auditora, escanearlo y colgarlo. Tras esto, se revisa de nuevo toda la información y se publica tras su aprobación. Esto es lo que da un gran valor a la información.
3) ¿Qué otras empresas están realizando reporting integrado? (Anónimo)
Consideramos que, a nivel mundial, la mejor práctica es Novo Nordisk, pero hay otras empresas que están empezando a hacer cosas muy interesantes en la materia, como Aviva, Rabobank, Westpac, Coca-Cola, o Nestlé. Este movimiento acaba de empezar, y veremos hasta dónde llega. El sentido común apunta a que esta incipiente corriente cobrará mucha importancia, a tenor de los propios miembros del IIRC (Comité Internacional de Reporte Integrado).
4) ¿Existe un estándar para memorias integradas? (Javier Chicharro, BBVA)
Por ahora no lo hay, pero no descartamos que exista a medio plazo, con el apoyo de GRI y el IIRC. Quizás pasemos de indicadores GRI a indicadores sectoriales relevantes, avanzando en la validez de las métricas sociales, más difíciles de medir que las ambientales y económicas. Se trata de una tendencia incipiente, muy paralela a movimientos como el de impact investment en el sector financiero, que trata de medir los impactos sociales de una inversión. A través de su estándar de reporting de sostenibilidad, GRI ha posibilitado dar un segundo paso, que parece es el reporting integrado.
5) ¿En qué se diferencia este ejercicio del informe de RC? (Anónimo)
En que, a diferencia de otros años, ahora son las áreas quienes lo hacen, y no el departamento de RC. Ellas son quienes suministran la información a Dirección Financiera para la elaboración del informe financiero. Por ejemplo, el área de Wholesale Banking&Asset Management es la que informa sobre los temas de inversión socialmente responsable; por su parte, el área de Riesgos lo hace sobre la gestión de riesgos ESG; Relación con Inversores se ocupa de los índices de sostenibilidad; mientras que el área de RC se concentrará cada vez más en la acción social o compromiso con la sociedad. La coordinación por parte de nuestro departamento será cada vez menor, pues serán las propias áreas las que informarán a Dirección Financiera de lo que hacen en materia de RC. Se trata de un claro proceso de integración en el negocio. Por otro lado, ya no vamos a elaborar un informe de RC anual, sino que seguiremos informando sobre nuestra performance en esta materia periódicamente desde esta web.
Te animamos a ver este vídeo sobre la presentación del informe, por cortesía de Compromiso RSE.
