Código de conducta

El elemento básico en el sistema de cumplimiento es el Código de conducta del Grupo BBVA que define y desarrolla los fundamentos del comportamiento ético y las pautas de actuación necesarias para preservar una de sus principales fuentes de creación de valor: la integridad corporativa.

El Código de conducta es aplicable a la totalidad de las entidades y de los empleados del Grupo. Refleja públicamente el conjunto de los compromisos de BBVA con sus grupos de interés directos, accionistas, clientes, empleados y proveedores, y con las sociedades en las que opera la compañía.

Política de conducta en el ámbito de los mercados de valores

La política de conducta en el ámbito de los mercados de valores es un desarrollo de las pautas establecidas en el Código de conducta del Grupo BBVA en relación con los mercados de valores e incorpora una serie de principios y criterios generales de actuación comúnmente aceptados a nivel internacional y dirigidos a preservar la integridad en los mercados. Concretamente, recoge las pautas de actuación mínimas que toda persona que forme parte del Grupo debe observar en relación con el tratamiento de la información privilegiada, la prevención de la manipulación de cotizaciones, la gestión de potenciales conflictos de intereses que pudieran surgir y la operativa por cuenta propia de los empleados en los mercados.

Políticas o normas específicas de las áreas funcionales

Además del Código de conducta para los empleados del Grupo, la compañía se ha dotado de otros instrumentos específicos para la gestión de los compromisos básicos en cada área funcional. Los más importantes son:

• Estatuto de la función de cumplimiento.
• Estatuto del consejero.
• Código ético para la selección del personal.
• Principios aplicables a los intervinientes en el proceso de aprovisionamiento de BBVA.
• Principios básicos de gestión de los riesgos y manual de políticas de gestión del riesgo.
• Norma de relación con personas y entidades de relevancia pública sobre financiaciones y garantías.
• Principios aplicables a los procesos de desinversión de bienes y equipos de propiedad del Grupo BBVA mediante la oferta a sus empleados

Conducta en los negocios

Uno de los focos principales para BBVA, a la hora de promover y garantizar exigentes estándares de integridad y conducta, es el mantenimiento de la vigencia y aplicabilidad de los principios y normas que rigen estas cuestiones dentro del Grupo.

Durante el 2010 con la doble finalidad de:

• Favorecer el conocimiento y sensibilización continua sobre sus principios y normas.
• Facilitar el acceso de los empleados a estos contenidos.

El Grupo ha seguido avanzando en los mecanismos de comunicación y difusión del Código de conducta y de sus desarrollos. En este sentido, aparte de la formación recurrente a las nuevas incorporaciones al Grupo:

- Se ha trabajado para poner a disposición de todos los empleados, con independencia de la jurisdicción en la que se integren, un curso online para dar a conocer, de manera amena y con un enfoque predominantemente práctico, el contenido de la política de conducta en el ámbito de los mercados de valores.

-  Se ha actualizado el portal corporativo de cumplimiento, acercando los contenidos de integridad en los negocios a los empleados del Grupo, mediante la adición a los portales locales ya existentes de un sitio específico con contenidos corporativos comunes a todos ellos.

También en el 2010 se han llevado a cabo revisiones específicas de ciertos procesos asociados al Código de conducta en la región de América del Sur dirigidos a comprobar la vigencia y adecuación de los mismos, sin que hayan surgido deficiencias relevantes.

De cara al 2011, el Grupo seguirá avanzando en su modelo de integridad, con foco especial en reforzar sus políticas, procedimientos y medidas en el ámbito de la protección del cliente (Customer Compliance)

Cumplimientos legales

A 31 de diciembre del 2010, el Grupo BBVA no tiene registradas multas ni sanciones por incumplimiento de leyes o normativas relacionadas con aspectos medioambientales, con el desempeño en la sociedad o en el suministro ni con el uso de productos y servicios, que pudieran ser significativos en relación con el patrimonio, la situación financiera y los resultados consolidados. En el Grupo de España no se han detectado demandas, instadas por empleados, relacionadas con actitudes de discriminación ni reclamaciones judiciales de importancia sobre las condiciones laborales.

Compromiso con el Pacto Mundial y los Objetivos de Desarrollo del Milenio

Cabe una mención especial la activa participación de BBVA en el Pacto Mundial de las Naciones Unidas desde el 2002. En el 2004 cuatro bancos del Grupo se sumaron a esta iniciativa: BBVA Banco Francés, BBVA Bancomer, BBVA Colombia y BBVA Banco Continental. Además, BBVA forma parte del Comité Ejecutivo de la Red Española del Pacto Mundial desde su creación.

El objetivo del Pacto Mundial es lograr el compromiso voluntario de las entidades en responsabilidad social, mediante la implementación de diez principios basados en los derechos humanos, laborales y medioambientales y de lucha contra la corrupción. Las entidades, por mediación de su adhesión a esta iniciativa, se comprometen a incorporar estos principios en su estrategia empresarial.

BBVA es la única entidad financiera que participa activamente, mediante el área de cumplimiento, en el grupo de trabajo de las Naciones Unidas dedicado a la mejora de la implementación del principio 10 del pacto: «Las empresas deben trabajan contra la corrupción en todas sus formas, incluidas extorsión y soborno». En este sentido, durante el 2010, hemos participado en un grupo de trabajo multidisciplinar, creado en el seno de la Red Española de Pacto Mundial,  con el objeto de elaborar una guía anticorrupción. La guía propone, en primer lugar, un sistema transversal para identificar el nivel de riegos en corrupción y, en segundo lugar, facilita un modelo de implantación específico según el nivel de riesgo identificado.

Por otro lado, en el 2010 tuvo lugar la Cumbre de las Naciones Unidas para la revisión de los Objetivos de Desarrollo del Milenio, 10 años después su lanzamiento. Con motivo de esta cumbre, las conferencias TED y la Fundación Bill y Melinda Gates organizaron el encuentro «TEDxChange», evento al que asistieron 150 líderes mundiales y que tuvo como objetivo hacer una reflexión previa a las resoluciones oficiales de la cumbre. BBVA apoyó este evento, que pudo seguirse en directo desde su centro de innovación en Madrid, tras el cual se organizó un debate que contó con la participación de representantes del sector privado, de la administración pública y ONGs. Las conclusiones extraídas durante el coloquio fueron recogidas en un texto remitido a la Fundación Bill y Melinda Gates.

Además, con motivo del X aniversario de los ODMs, el portal de responsabilidad corporativa de BBVA, publicó semanalmente un vídeo de difusión de cada uno de los ocho objetivos, parte de la campaña «2015: Un mundo mejor para Joana», lanzada por el foro de reputación corporativa y que BBVA ha apoyado desde su creación. Además, se planteó una consulta a los empleados del Grupo, mediante la intranet corporativa, sobre su conocimiento sobre los ODMs. La mayoría de los empleados reveló que les gustaría conocer más sobre la causa, tras lo cual se llevó a cabo una campaña de comunicación sobre los mismos en la intranet.

Tal como se menciona en el capítulo de «recursos humanos», en el 2010 el presidente de BBVA firmó la declaración de principios de las Naciones Unidas para el empoderamiento de las mujeres «La igualdad es un buen negocio», desarrollado por el Pacto Mundial y el Fondo de Desarrollo de las Naciones Unidas para la Mujer (UNIFEM) y que persigue el cumplimiento del tercer ODM, «Promover la igualdad de género y el empoderamiento de la mujer».

Por último, BBVA apoyó, mediante la Liga BBVA, la campaña solidaria «El fútbol profesional contra el hambre», integrada en la campaña «1BillionHungry» de la Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación (FAO), a la que se sumaron 16 ligas de fútbol profesional y 240 clubes. Asimismo, la Liga BBVA colaboró con la Campaña del Milenio de las Naciones Unidas en la promoción de la iniciativa de sensibilización de los ODMs, «Haz ruido por los ODMs», con el objetivo de trasladar un mensaje firme a los líderes políticos reunidos en la citada Cumbre de las Naciones Unidas para la revisión de los ocho objetivos. BBVA contribuyó a la difusión de esta iniciativa mediante la facilitación de propuestas y materiales a los clubes de fútbol de la Liga BBVA, tales como bandas blancas (el símbolo de la lucha contra la pobreza) que fueron desplegadas durante los encuentros así como materiales audiovisuales mostrados en los estadios.

Información complementaria

Descargar PDF