Plan de bancarización en América Latina
Dentro de la estrategia de bancarización en la región, BBVA ha desarrollado iniciativas para acercar los servicios financieros básicos a lugares a los que no llega la red de sucursales y a segmentos de la población no bancarizada.
Plan de bancarización en América del Sur
En América del Sur el año 2010 ha finalizado este plan dirigido a facilitar la inclusión financiera de personas de la región sin acceso a servicios financieros básicos. El mismo se salda con 7,7 millones de clientes activos y 2,6 millones de clientes financiados. La financiación con tarjeta asciende a 1.642 millones de euros y la financiación al consumo a 5.153 millones.
| 2010 | 2009 | 2008 | 2007 | Objetivo 2010(1) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Nº de clientes activos(1) (en millones) | 7,7 | 7,2 | 7,1 | 6,8 | 8,3 |
| Nº de clientes financiados(1) (en millones) | 2,6 | 2,5 | 2,4 | 2 | 3,4 |
| Financiación de Tarjetas(2) (millones de euros) | 1.642 | 1.110 | 997 | 763 | 1.781 |
| Financiación de Consumo(2) (millones de euros) | 5.153 | 4.263 | 4.502 | 3.331 | 5.540 |
| (1) Series y objetivos recalculados de acuerdo a las nuevas métricas e índices regionales y corporativos de 2010: Cliente activo es aquél con al menos una tenencia de línea comercial ó saldo de activo o pasivo, no moroso ni marcado como inactivo. Cliente financiado es aquél con alguna de las siguientes líneas comerciales: consumo, hipoteca (en ambos casos con saldo y sin mora) o tarjeta de crédito (con saldo o facturación en alguno de los tres últimos meses).
(2) Las series y el objetivo están deflactados con tipos de cambio diciembre 2010 para entregar euros constantes. |
|||||
| Alcance: América del Sur | |||||
El programa de corresponsales bancarios en México y Colombia y la red de agentes express en Perú son ejemplos de alianzas con establecimientos comerciales gracias a las cuales se amplía la red de atención del Banco. A final de 2010, el número de puntos de atención era de 4.015, 171 y 1.144 en México, Colombia y Perú, respectivamente.
Información Complementaria
En Perú, BBVA Banco Continental ha llegado a un acuerdo de colaboración estratégica con Globokas, compañía que presta servicios de captura, transmisión y procesamiento de transacciones financieras y comerciales. Gracias a esta alianza se han puesto en marcha 838 agentes kasnet .
| 2010 | 2009 | 2008 | Dif 2010/2009 | |
|---|---|---|---|---|
| ATM y Autoservicios(1) | 5.127 | 4.694 | 4.321 | + 9,2 % |
| ARGENTINA | 1.342 | 1.343 | 1.331 | 0% |
| CHILE | 523 | 523 | 479 | 0% |
| COLOMBIA | 852 | 784 | 755 | + 8,7 % |
| PERU | 1.039 | 869 | 707 | + 19,6 % |
| VENEZUELA | 1.240 | 1.080 | 971 | + 14,8 % |
| PANAMA | 51 | 33 | 27 | + 54,5 % |
| PARAGUAY | 51 | 37 | 30 | + 37,8 % |
| URUGUAY | 29 | 25 | 21 | + 16 % |
| Otras redes presenciales(2) | 1.315 | 526 | 496 | + 150 % |
| COLOMBIA | 171 | 129 | 28 | + 32,6 % |
| PERU | 1.144 | 397 | 468 | + 188 % |
| TOTAL | 6.442 | 5.138 | 4.837 | + 25,4 % |
| (1) Incluye ATM, ATM multifuncionales y Kioskos (sin manejo de efectivo).
(2) Corresponsales No Bancarios en Colombia y Agentes Express en Perú. |
||||
| Alcance: América del Sur | ||||
Consciente de la importancia que tienen los jóvenes en la vida social y económica del país, BBVA Colombia sigue ofreciendo a ese segmento el programa «Blue BBVA» que busca satisfacer sus necesidades con productos y servicios financieros en condiciones especiales.
De igual forma, BBVA Colombia viene ofreciendo al público infantil la cuenta de ahorros Blue Kids, un producto con el que se busca generar un buen hábito de ahorro desde la niñez y que ofrece grandes beneficios tanto a los menores como a sus padres, incluyendo la posibilidad de participar en el sorteo semestral de una póliza educativa que le permitirá al ganador ingresar a las mejores universidades del país.
Ante la gran necesidad de que sectores potencialmente excluidos de la población tengan acceso al crédito y al sistema financiero en general, las empresas del Grupo BBVA en Chile contribuyen al proceso de bancarización acercando el sistema a nuevos segmentos.
Un ejemplo de esto lo constituyen las áreas de Convenios Consumo y Convenios Hipotecario.
El área de Convenios Consumo tiene como objetivo generar acuerdos con empresas para ofrecer a sus empleados refinanciación de deudas y/o créditos de consumo en condiciones ventajosas.
La oferta de estos productos, la política de acoger a empleados con antecedentes deteriorados y la no discriminación en términos de rentas, tasas, plazos y política crediticia se han traducido en una oportunidad de bancarización para segmentos que, de otro modo, tendrían dificultades para acceder al mercado financiero formal.
El área de Convenios Hipotecarios de BBVA Chile tiene como objetivo generar acuerdos con empresas para ofrecer a sus empleados créditos para la adquisición de inmuebles, refinanciación y préstamos de fines generales que permiten disminuir la carga financiera mensual.
Adicionalmente, el banco está contribuyendo al proceso de bancarización mediante la expansión de su red de cajeros automáticos a lo largo del país.
En Argentina, mediante su programa de becas, BBVA Banco Francés impulsa la bancarización y la educación financiera en jóvenes y familias de bajos recursos económicos.
El programa está en 17 localidades del país y tiene en curso 1.169 becas por mediación de alianzas con 20 organizaciones de la sociedad civil. Los jóvenes reciben una beca anual con cuotas mensuales. Los becados o sus padres, en caso de ser menores de 16 años, reciben una tarjeta de débito recargable de BBVA Banco Francés con la que acceden a su dinero, y facilita su inclusión como cliente del sistema bancario y contribuye a su integración social.
Además, BBVA Banco Francés lanzó en el 2010 «Blue», una propuesta especialmente diseñada para jóvenes de 16 a 30 años de edad que les brinda beneficios y productos específicos para sus necesidades y aspiraciones, sean o no clientes del banco. «Blue» permite al Banco acercarse a este segmento de la población con una propuesta atractiva que le permite dar sus primeros pasos en la bancarización y le acompaña en su crecimiento profesional.
En Venezuela, bajo el principio «el cliente como centro de nuestro negocio», BBVA Banco Provincial llevó a cabo el lanzamiento de la mejor oferta integral de servicios de nómina en el mercado venezolano, incluyendo importantes beneficios no solo para las empresas contratantes del servicio sino para los empleados que en ella trabajan. Se han incorporado nuevos productos y servicios dirigidos a trabajadores de bajos ingresos con el fin de aumentar sus niveles de bancarización.
En cuanto a las pymes, BBVA Banco Provincial hizo una alianza estratégica con la Sociedad Nacional de Garantías Recíprocas para la Mediana y Pequeña Industria (Sogampi) en virtud de la cual el banco asume el compromiso de evaluar y otorgar financiación a pequeños y medianos microempresarios industriales o cooperativas para llevar a cabo proyectos en sectores como microcréditos, manufactura y turismo, ratificando así su apoyo al crecimiento de estos sectores productivos del país.
Plan de bancarización en México
En el 2010 BBVA Bancomer logró crecer hasta los 16,2 millones de clientes, 1.797 sucursales y 6.760 cajeros automáticos.
Además, en el marco del esfuerzo de una inclusión financiera responsable, en BBVA Bancomer durante 2010 se han integrado como corresponsales no bancarios a algunas de las principales cadenas minoristas del país como son Walmart a través de sus formatos Bodega Aurrerá, Sam´s, Superama, Walmart y Suburbia, así como las Tiendas Chedraui y Super Che, Farmacias Benavides, PITICO y Oxxo, además de los establecimientos Telecomm.
Estos establecimientos representan una red complementaria a las casi 1.800 sucursales de Bancomer y permiten efectuar las operaciones bancarias más frecuentes.
| 2010 | 2009 | 2008 | 2007 | Objetivo 2010 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Nº de clientes activos (en millones) | 16,2 | 15,3 | 15,1 | 14,6 | 16,2 |
| Nº de sucursales | 1.797 | 1.779 | 1.843 | 1.765 | 1.797 |
| Nº de Cajeros automáticos | 6.760 | 6.237 | 5.772 | 4.876 | 7.500 |
| Alcance: BBVA Bancomer. | |||||
